2008年，客户徐女士在合众人寿湘潭中支投保了终身幸福+幸福重疾保险，保额7万。近几年，她到公司柜面办理业务时还经常对前台接待人员笑称：“我买保险从没指望能用上，就当是百年后的遗产，能让子女多尽一点孝道的保障。”

天有不测风云，人有旦夕祸福。2022年3月2日，徐女士在单位体检时不幸被诊断出罹患了乳腺癌，于是致电95515报案。合众人寿湘潭中支接到报案后，立刻对徐女士进行回访，询问其近期情况，并安排服务人员上门探望，指导客户准备理赔材料。

2022年4月7日上午11点05分，徐女士向公司提交了理赔材料，当天上午11点17分理赔款就足额赔付到账。徐女士感叹到：“这一次我真切体会到了‘合众保险，理赔不难’的服务理念，理赔速度是真快，申请后仅仅12分钟就到位了，就是有点后悔当时没有多买一些保额，不过我会为家人多添一份保障，向亲朋好友推荐合众！”

合众保险用一次次高效暖心的理赔服务，换取了一位位客户毫无保留的信任，合众保险，值得托付！

         （合众人寿湘潭中支  伍伟术）