2022年4月18日，客户谢女士致电农银人寿湘潭中心支公司，对公司的优质服务、快速理赔表示了高度的赞许和真挚的谢意。

据了解，谢女士于2018年投保了农银万物生重大疾病保险，保额16万元。2022年4月14日，谢女士家属向农银人寿湘潭中支报案，称被保险人因急性心肌梗死在湘潭市中心医院住院治疗。接到报案后，公司迅速启动理赔程序，理赔人员第一时间联系了客户家属，并协助办理后续理赔申请。2022年4月18日，理赔申请成功受理，当日16万元重大疾病理赔金赔付到被保险人账户。

农银人寿始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，从2021年推出快e赔线上理赔服务后，对金额较大的赔案开通了快速理赔通道，对3000元以下的医疗险案件能一小时内赔付到账，真正做到了快速理赔无障碍。未来，农银人寿将推出更多的线上理赔服务，让客户出险报案更便捷、资料准备更清晰、保险赔付更迅速，让保险理赔变得更简单！

                    （农银人寿湘潭中支  刘双全）