2022年6月,平安人寿湘潭中心支公司理赔部接到了一通特别的电话:客户赵女士称96万元理赔款已全部赔付到位,特致电感谢,并对公司的高效理赔给予了高度评价。
给予对保险的高度认可,赵女士早在2012年就为自己投保了万能及百万任我行保险,2017年又陆续加保了平安福、福上福、大福星及e生保产品。
2022年5月,她感觉身体不适到医院检查,被确诊为浸润性导管癌。入院期间,平安代理人两次探视,并告知理赔流程,提醒她收集应备资料。赵女士出院后,代理人马上通过手机平台为其上传重疾理赔申请,调查人员快速介入核实病情,经公司审核,符合重疾保险责任,给予赔付重疾保险金96万元。赵女士激动地表示,近百万的赔款给她带来了极大的安心,是平安高效、便捷的理赔让她重燃了面对后续治疗的信心。
牢记初心,践行承诺,平安人寿湘潭中支秉承“以消费者为中心”的服务理念,将持续为客户送去专业、高效、便捷的服务。
(平安人寿湘潭中支 晏琼)