近日,平安人寿湘潭中支客户李先生向公司报案,他因输尿管结石并轻度积水正在接受入院治疗。客户经理杨女士耐心接待并向其进行了自费用药及理赔所需材料的提醒。
出院后,在杨经理的协助下,李先生将所有就诊材料及发票、结算单拍照通过微信发送给她。简单审核后,杨经理立刻使用“口袋e”为客户上传理赔信息,通过空中签名完成本次理赔受理。短短两分钟,公司系统提示闪赔成功并免收实物资料。李先生也瞬时收到了理赔到帐的短信提醒。
李先生万分惊讶,对平安高科技极速闪赔给予了高度认可,并不住感叹:“平安服务非常专业,足不出户使用手机操作即可享受贴心的闪赔服务,平安闪赔可以C位出道了!”
平安人寿无忧理赔,从依赖到依赖,将持续为客户送去便捷安心的服务,让平安常伴身边。
(平安人寿湘潭中支 晏琼)