在“3.15”国际消费者权益保护日到来之际，财信人寿湘潭中支开启了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的消费者权益保护宣传周活动。

3月14日，公司在官微发布了“3.15”服务承诺，全面畅通维权渠道，以保险消费者为中心，不断优化服务，突出便捷服务特色，打造智慧运营线上服务平台，接受社会各界的监督，展现财信金融服务责任感。

为提升金融服务安全感，湘潭中支及辖下三家县支公司重点关注特殊群体利益，聚焦“一老一少”，分别开展了金融知识“进社区、进校园、进村镇”现场宣传活动，通过“以案说险”，引导老年消费者“不乱投”，普及保险智能应用知识，帮助老年消费群体运用智能技术，跨越“数字鸿沟”；倡导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。3月15日当天，中支还开展了总经理特别接待日活动。

兼顾疫情防控要求，中支同步开展线上、线下宣教活动，将传统服务与智能服务紧密结合，全体员工持续、大量转发各类音频、视频、图文宣教材料，主动深入普及金融保险知识，利用风险提示，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。

财信人寿湘潭中支将始终以“服务大局、服务客户”为使命，不断提升服务品质，优化服务体验，为客户提供“亲和、便捷、高效”的保险保障服务。

（财信人寿湘潭中支  贺姿烨）