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阳光人寿湘潭中支积极开展2022年“3.15”消费者权益保护宣传周活动

为积极推动保险业消费者权益保护工作,向广大消费者普及金融知识,提升风险识别能力,3月15日,阳光人寿湘潭中支正式启动“共促消费公平 公享数字金融”消费者权益保护教育宣传周活动。

为了迎接“3.15”的到来,阳光人寿湘潭中支第一时间成立工作组并制定湘潭中支宣传活动方案同时针对“3.15”期间客户服务相关流程做了规范和梳理,确保用最专业的服务,为客户提供最贴心的帮助。

除在各级机构客服大厅做好一系列常规宣传外,工作小组还根据活动方案积极推动多样化的线上活动,如推送总、分公司发布的保险知识、消费维权知识;将3月15日定为“总经理接待日”,中支总经理临柜为客户答疑解惑,处理投诉纠纷;录制口号视频,传播服务理念等。

为了向更多的消费者普及金融知识,提供有温度的金融服务,3月15日上午联合阳光产险湘潭中支在岳塘区中心血站附近开展公众宣传,向过往市民宣传保险理念、反洗钱、非法集资等基础知识以及风险提示,倡导科学理性消费观念,并提醒广大消费者特别是老年人防范金融诈骗,增强防范意识。

宣传普及金融知识、提高金融行业服务水平、维护金融消费者权益是公司应当履行的社会责任未来,阳光人寿湘潭中支将以“3.15消费者权益日”宣传活动为契机,贯彻长效机制,不断提高服务质量,提升客户满意度

(阳光人寿湘潭中支 袁菁菁

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电话:0731-58525262