近日，平安人寿湘潭中心支公司完成了一例重疾先赔案件，及时为客户送上重疾理赔款，让客户安心。

2022年1月22日，湘潭机构理赔人员接待了客户王女士及其家属咨询理赔相关问题。据了解，王女士体检发现身体异常，入院检查后确诊为 宫颈r，并在湘潭市中心医院进行了手术治疗。

理赔人员通过查询客户投保险种及保险责任，初步判断该客户符合重疾先赔条件。随后公司调查人员立即与客户取得联系，获知客户目前已出院在家休养，前往进行探望慰问，并对客户身份及病历资料进行核实，协助收集理赔材料，利用移动管理平台完成案件受理，同时走访医院调阅其就诊病历及检查报告，确认就诊属实。

两天内，客户就收到了重疾理赔款，对平安人寿给予了高度评价，并表达了由衷的感谢。平安人寿湘潭中支将以客户称赞为动力，持续为客户提供主动、优质、高效、便捷的服务，提供优质的客户体验。

（平安人寿湘潭中支: