高效、优质、贴心的理赔服务，为客户带去了来自农银人寿的暖心关怀。2021年6月18日，彭先生带领家人将“服务热心周到，理赔即时高效”的锦旗送至农银人寿湘乡营销服务部，对农银人寿表达真挚的感谢。

2018年6月，彭先生购买了农银人寿的重疾保险产品，2021年2月因其身体不适，被医院检查出罹患甲状腺癌，在医院接受治疗。从2021年6月16日彭先生提交资料完整的理赔申请，至确认赔付理赔金37.5万元，整个理赔流程仅用了0.5天。

农银人寿始终秉承着“以客户为中心”的原则，坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，以科技创新提升客户服务体验，运用电子签名，ocr人脸识别等技术，实现理赔全流程无纸化，简化手续，缩短流程，通过高品质的服务让客户在遭受疾病或意外时获取精神宽慰。

              （农银人寿湘潭中支  张玲玲）