2020年9月初,赵先生因腹痛难忍,到湘潭市中心医院检查,被确诊为肝癌!噩耗袭来,打破了家中的欢乐和喜悦。原本赵先生一家正热热闹闹地张罗着女儿的婚事。现在赵先生急需治疗,而医疗费用无疑是一笔庞大的开销,女儿的婚期只能推迟。
正在焦头烂额之际,赵先生突然记起曾在平安人寿湘潭中支为自己购买过一份重疾保险,他抱着一线希望拨通了中支理赔部的电话。工作人员查询到客户信息后马上报案,并安排人员前往医院探望。充分了解情况后,平安人寿湘潭中支迅速启动重疾先赔绿色通道,在医院探视时收集客户病历材料及检查报告,在病房即刻完成上传。经系统审核,仅仅一天时间,重疾保险金10万元已转帐至赵先生的帐户。
这笔资金,无疑是雪中送炭,让赵先生一家重新看到了希望。赵先生特意致电平安人寿湘潭中支理赔部表达感谢:“平安人寿理赔快速,服务走在前面,让我们客户少了后顾之忧!”
(平安人寿湘潭中支 晏琼)