近日线上化数据显示：1-6月，韶山平安“好生活”App获客达成率65.1%，机构排名遥遥领先，会员礼包领取、健康服务使用率、宠物生态、线上自购等数据后来居上，达成目标。

今年以来，平安财险韶山支公司创新举措，坚持内部宣传与外部宣传相结合，针对上门客户，特别是新客户，充分运用微信公众号、微信群等渠道，动员新客户下载好“平安好车主”App、“平安好生活”App，并将线上化操作流程、方法，制作成精简图片、页面，标注通俗语言，让客户易于理解，及时掌握和运用。对于离机构不远的中老年客户，还通过视频，甚至上门面对面、手把手教，引导完成线上化福利领取、好生活下载及健康服务领取等。

1-3月，韶山公司线上自购GMV版块数据一直处于落后状态，柜面客服通过向其他机构请教取经，一对一向客户发动宣传，告知充值送话费、加油折扣等会员福利。4月份后，在大家的努力下，线上自购数据一路上升，圆满完成目标任务。

     下一阶段，平安财险韶山支公司将持续聚焦中老年客户线上服务，加强宣传，下沉服务，坚持线下、线上服务“两条腿”走路的方式，为中老年客户提供更周全、更直接、更便利保险业务服务，持续做优“线上化”，让服务“更完善”！ 

                             （平安财险韶山支公司  杨文）