为进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金o教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，华夏保险湘潭中支正式启动以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3•15”消费者权益保护系列教育宣传活动。本次活动以消费者为中心强化消费者权益保护工作，践行金融为民理念，为社会公众提供内容丰富、形式多样的金融教育宣传服务。

解决“数字鸿沟”，实现消费公平

大力推进金融服务数字化转型的教育宣传，充分利用科技手段开展金融服务和消费者教育活动，拓展线上线下教育宣传渠道，丰富教育宣传场景，加大对老年人、残障人士等特殊群体应用软件功能的建设，充分解决“数字鸿沟”，实现消费公平。

聚焦特定区域，拓展深度广度

利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度积极倡导“科技向善”，充分利用数字化技术，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的教育宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。

加强教育宣传，引导理性投资

积极开展风险提示活动，提醒消费者注意防范非法集资、金融诈骗等非法金融活动侵害，加强资管新规的教育宣传，尤其注重引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，推进金融教育融入国民教育体系。

开展诚信教育，加强文化建设

坚持诚实守信原则，不断夯实诚信经营思想基础，将诚信融入企业文x建设，加强对公司全员的诚信教育，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。

华夏保险湘潭中支旨在通过有深度、有广度、有高度、有速度的消费者权益保护活动，坚守初心，不断提升服务品质，营造良好的保险教育宣传氛围，切实维护广大保险消费者的合法权益。

（华夏保险湘潭中支  叶亮）