2021年6月18日，湘潭市雨湖区的客户刘先生工作时不慎从4米高的地方坠落，被同事送往医院救治，被确诊为胸椎压缩及爆裂性骨折。眼看治疗需要一大笔费用，家中主要收入来源却面临中断，一筹莫展之时，家人在想到了保险。

早在2018年3月，妻子就为刘先生购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额20万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元/天。

2021年10月18日，其妻带着刘先生所有的诊治资料及证件到湘潭中支柜台咨询，工作人员得知刘先生的情况后，立即核实病历资料等信息，以最快的速度开展调查。10月19日，富德生命湘潭中支按照条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金6000元，住院每日补贴保险金3480元。

考虑到刘先生的身体状况，工作人员还特提醒其配偶，在达到条款约定的180天后，客户可前往湘潭市惠景司法鉴定所做相关鉴定。2021年12月23日，刘先生被鉴定为双下肢完全性截瘫，肌力0级，达到重疾条款中瘫痪的条件。2022年1月17日，富德生命人寿赔付刘先生重大疾病保险金20万元，这一笔保险金的赔付大大缓解了刘先生一家人的经济压力。

意外无处不在，损失不可估量，拥有一份保险就拥有了一份安心。富德生命人寿始终秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，坚持“以人为本 以客为尊”的服务理念，信守承诺，坚定传承保险大爱。

              （富德生命湘潭中支  彭晓芳）