2月10日，农历春节假期刚过，学平险客户家长彭先生满怀感激之情向财信人寿湘潭中支送来了锦旗，这也是中支2022年收获的第一面锦旗。

2021年9月,彭先生为就读于湘潭市第十八中学的女儿购买了学平险附加学生儿童2020意外医疗保险。开学后不久，其女儿在校期间不慎从教学楼三楼摔伤，被送往湘潭市中心医院住院治疗。

孩子住院期间，彭先生并未意识到可以通过申请保险理赔来减轻家庭经济负担，直到学校多次提醒，他才于2022年1月6日正式向公司申请理赔。财信人寿湘潭中支在接到理赔报案后，核实发现彭先生女儿的姓名与公司系统中的登记不一致。尽管彭先生家里距市区较远，中支业务代表还是第一时间驱车两小时上门收集相关资料，为其办理了保全变更并启动了理赔流程。在完成走访调查的第二天，彭先生便收到了公司的理赔款项，贴心服务和高效理赔让彭先生瞬间感受到了保险的温度与力量。

小小的学平险也有大作用。此次彭先生女儿住院治疗共计花费2.4万余元，在未进行医保报销的情况下，公司赔付1.66万余元。财信人寿始终以客户为中心，提供暖心理赔服务，愿每一个家庭在面对风险时都能拥有最坚实的保障。

（财险人寿湘潭中支  贺姿烨）