湘潭李女士有着较强的保险意识,在朋友的推荐下,为自己和家人投保了多份保险,其中2018年12月14日为其母亲赵女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额10万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》(保额1万元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/天)。
2021年,赵女士咳嗽数月,吃了中药也不见好转,11月14日,在家人陪同下,到湘潭市中心医院治疗,被确诊为肺癌。湘潭中支的理赔工作人员接到报案后,迅速了解情况,积极协助客户收齐理赔资料,快速开展理赔调查核实工作。经审核本案符合保险责任范围,公司于12月7日给付保险金112960元,并豁免保费62160元。收到理赔款后,赵女士的家人对富德生命人寿的快速理赔感到十分满意,对湘潭中支理赔人员的贴心服务给予了高度赞扬。
风险无处不在,每一份保单都承载着家庭的希望,保险虽然无法阻止风险的发生,但可以有效减少风险对家庭的伤害。今后,富德生命人寿湘潭中支将继续秉承“内诚于心 外信于行”的服务理念,用快速优质的理赔服务兑现保险承诺,为千万客户家庭送去保障。
(富德生命湘潭中支 彭晓芳)