近日,阳光人寿湘潭中支快速完成一笔重大疾病保险赔付,客户程女士将一面印有“服务热情 理赔迅速”的锦旗亲自送到阳光人寿湘潭县支公司,以表达自己的感谢之情。
爱生活、懂享受的程女士一直对保险不太了解,一次和从事保险的朋友在交谈中打开了对保险的认知。抱着“不买保险这钱也被花了”的心态,2019年5月,程女士在阳光人寿湘潭中支为自己投保了一份《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额30万元,附加《阳光人寿附加住院费用医疗保险A款》,同时还投保了《阳光人寿融和(家庭版)医疗保险》。
2021年10月,程女士在做美容时,美容师发现其颈部有肿块。次日程女士到医院检查,不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤,立即住院治疗。11月3日,程女士拨通了阳光保险全国统一客服专线95510报案,公司快速反应,立即派业务人员上门慰问并协助客户收集理赔资料。
11月15日上午10点,程女士在业务人员的陪同下将理赔资料提交到阳光人寿湘潭中支。公司核实符合保险责任范围。根据《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》条款约定,赔付金额30万元。此外程女士住院账单金额合计15810.07元,扣除社保报销9024.07元,剩余6786元由医疗险全部予以报销,程女士自己花费0元。
提交理赔申请当天下午5点,程女士就收到了公司的理赔款。客户连声夸赞阳光人寿理赔迅速,同时感叹自己购买保险是一个极其正确的决定。
(阳光人寿湘潭中支)