7月30日,客户周女士带着一面印有“服务到位,理赔快速”的锦旗来到阳光人寿湘潭中支客服柜面,以表达对公司优质服务、快速理赔的感谢。
2019年11月,周女士投保了一份《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额20万元,同时附加了住院医疗A款和阳光人寿融合(家庭版)医疗保险。一直没配备任何商业保险的她,在保单起保的那一刻,感觉保险为自己和家庭撑起了保护伞,心里踏实了许多。
今年初,周女士出现胸闷咳嗽的症状,直到咳血才引起她的重视,到医院检查,被确诊为肺癌。在得知阳光保险旗下阳光融和医院拥有先进的技术和设备后,周女士申请前往治疗。在公司工作人员的沟通和安排下,她于2月15日入住阳光融和医院并很快接受了第六代射波刀的治疗,1个月后周女士康复出院,她紧绷的神经也总算放松下来了。
近日,周女士将理赔资料递交到阳光人寿湘潭中支。经公司理赔人员核实,确定本次重大疾病符合保险责任范围,予以正常理赔。根据《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》条款约定,给付重大疾病赔付金额20万元;根据《阳光人寿附加住院费用医疗保险A款》条款约定,给付医疗保险赔付金6000元;根据《阳光人寿融和(家庭)医疗保险》条款约定,给付医疗保险赔付金93538.37元。周女士本次住院共花费111519.89元,社保报销11981.52元后的剩余费用全部由保险承担,加上重疾保额,总计获得赔付299538.37元。
因为资金紧张,购买保险时周女士曾有过犹豫,但为了能给自己和家人全面的保障,最终还是决定购买。在收到理赔款的那一刻,她直言购买保险是她做的最正确的决定。周女士表示,要感谢当初保险代理人的坚持,要感谢阳光人寿的专业与服务,还要感谢阳光融和医院的先进医疗技术!
阳光人寿一直坚守“简单、可信”的企业风格,致力用专业和服务赢得客户的信任与支持。
(阳光人寿湘潭中支)