为深化客户服务理念，传递品牌温度，富德生命人寿湘潭中心支公司于6月7日积极开展“艾意满满 捶出关怀”主题客户服务活动，通过手工制作艾草捶这一独特方式，为新老客户精心打造了一场沉浸式的健康盛宴，累计服务超30人次，收获客户好评率达98%。

活动期间，公司精心组建了一支由内部专业团队与外部养生机构医疗专家组成的强大阵容，针对客户的“亚健康调理”等需求，量身定制了服务方案，并在现场广泛普及健康知识。

本次活动大胆创新，突破了传统的服务模式，巧妙地将健康关怀融入到与客户的每一次互动之中。增设“养生知识小课堂”，讲师结合时令讲解艾灸原理与日常保健技巧，客户可参与DIY艾草捶制作，在体验中加深对品牌服务的认知。活动期间，通过线上预约+线下体验的联动模式，同步收集客户需求反馈，形成《客户健康服务档案》，为后续服务升级提供依据。

以“艾”为媒，以“行”致暖。此次活动不仅提升了客户黏性，更展现了富德生命人寿湘潭中心支公司“服务不止于交易，关怀贯穿于日常”的品牌理念。未来，公司将持续拓展多元化服务场景，让每一次互动都成为传递温暖的契机，用专业与诚意筑牢客户信任基石。                     

                           （富德生命人寿湘潭中心支公司黄娟）