9岁，本是无忧无虑的童年时光，小琪却因一场突如其来的重病陷入阴霾。近日，富德生命人寿湘潭中支以高效理赔服务为这个困境家庭送去及时雨，3个工作日内快速赔付10万元重疾保险金，用专业与温度为生命护航。

时间回溯至2017年初，小琪的父亲为孩子投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险，这份深藏的爱意与远见，在八年后成为家庭的“救命稻草”。今年6月，小琪因面色苍白、持续咳嗽等症状就医，最终被确诊为急性淋巴细胞白血病。化疗、靶向治疗等治疗方案接踵而至，初期费用让这个普通家庭瞬间承压。

慌乱中，小琪父母想起曾购买的保险，立即联系富德生命人寿湘潭中支理赔人员报案。接到报案后，工作人员第一时间响应，全程耐心指导理赔材料准备，主动协助收集相关凭证，用细致服务缓解客户焦虑。7月10日，客户提交完整资料，经审核确认符合重疾赔付标准后，10万元理赔款迅速到账，为孩子的治疗送去关键支持。

从一份保单的约定，到危急时刻的兑现，富德生命人寿始终以“快速、便捷、温暖”的理赔服务，践行“以人为本”的承诺，让保险的守护看得见、暖人心。

                                                                                                                                                       （富德生命人寿湘潭中支刘金坤）