在台风“格美”的肆虐下，湘潭县域多个乡镇遭遇洪水侵袭，给农业生产生活带来巨大损失，平安产险湘潭中支以“专业，让生活更简单”的新价值文化为引领，迅速构筑起一道坚实的理赔防线。

面对重灾区湘潭县易俗河镇新塘村张先生家中被洪水淹没的水稻收割机，湘潭县查勘员迅速出征，用专业素养和高效行动，让复杂的理赔过程变得简单而温暖。面对进口发动机维修的难题，工作人员多方协调资源，成功定损赔付146800元，用实际行动诠释了“专业创造价值”的真谛。

9月2日，张先生满怀感激之情，将一面“理赔服务优秀，为民排忧解难”的锦旗送到平安产险湘潭中支手中，并手书一份感谢信。他深情地写道：“你们的专业素养和敬业精神让我在困境中感到无比的温暖。是你们的对客户的关心和重视使我的生活多了一份底气，少了一份担忧。”这不仅是对平安服务的认可，更是对平安新价值文化的高度赞扬。

平安人深知，每一份保单背后都是客户的信任与期待。平安产险湘潭中支将继续秉承“专业，让生活更简单”的新价值文化，不忘初心，砥砺前行，以更加专业、简单、高效的服务，守护每一位客户的安心与希望。

（平安产险湘潭中支）