为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，中信保诚人寿湘潭中支紧密围绕国家金融监督管理总局2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，结合公司工作实际、业务特点、消费者需求等积极开展教育宣传活动，聚集重点人群，活动内容精彩、形式丰富。

3月13日，中信保诚人寿湘潭中支总经理易振湘亲临柜面开展客户接待活动，回答客户咨询、处理客户投诉，并向客户介绍中信保诚人寿湘潭中心支公司2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动内容，普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识，讲解“三适当”原则，引导消费者科学理性投资等，通过与客户零距离交流，加强与客户的沟通，赢得客户和社会的信任。

3月15日，中支参加了由湘潭市保险行业协会组织的户外集中宣传，在天元恒太城商圈进行金融保险知识普及活动，向周边老年、新市民、学生、年轻群体等开展金融服务举措教育宣传，邀请他们观看由易振湘总参与录制的《高管讲消保|提高风险防范意识 谨防养老诈骗陷进》原创小视频，阅读由湘潭中支原创《“以案说险”之尊重消费者知情权、自主选择权》，提升消费者风险和维权意识。

为切实履行消费者权益保护主体责任，将诚信文化和消费者权益保护理念融入到实际工作中，共同推进诚信教育和诚信文化建设，中支组织全体内外勤员工进行了金融消费者权益保护教育宣传月专题培训，学习监管重要文件、适当性管理体系构建、销售行为管控要点，要求全体销售人员积极宣传，帮助身边的人防范金融风险，弘扬金融正能量。培训结束后，开展金融知识线上答题测试，共计49人完成，完成率100%，通过率100%。

中信保诚人寿湘潭中心支公司将继续秉承“聆听所至，信诚所在”的企业精神，持续推动金融消费者权益保护教育宣传活动，以保险姓保为原则、客户需求为中心，为客户提供专业、高效、贴心的保险服务。

（中信保诚人寿湘潭中支）