近日，客户刘女士特意前往中信保诚人寿湘潭中心支公司，亲手送上一面印有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗，对公司专业、高效、暖心的理赔服务表示诚挚的感谢。

刘女士的风险意识非常强，知晓商业保险的重要性，在2022年3月其短期医疗保险到期后，选择重新投保了保证续保20年的中信保诚互联网安逸长期医疗保险（费率可调），保费108元/月，保额200万，为自己筑牢了坚固的保障。

天有不测风云，2023年7月，刘女士被确诊为右侧腹膜后平滑肌肉瘤（恶性肿瘤），在医院治疗已花费数万元，且仍需持续治疗。接到报案后，中信保诚人寿湘潭中心支公司第一时间向她送上关怀，得知刘女士后续需要每个月住院治疗一次、每周门诊治疗一次后，客服人员耐心告知其申请理赔相关事项。2023年11月，刘女士已经在医院进行了15次门诊及住院治疗，在客服人员的协助下，收齐了所有理赔申请资料，公司迅速审核完毕并结案，当日4822元理赔金到账。

刘女士表示：“非常感谢中信保诚人寿！这款长期医疗保险在确诊重疾的情况下还可以继续续保，真是一款专业又人性化的保险产品。公司的服务贴心、及时又周到，很庆幸我当时明智的选择，成为了你们公司的客户。”这次理赔让刘女士和家人们更加确信配置保险的必要性。人生路上难免遇到坎坷，我们无法抗拒各种风险与灾难，但是尚可运用保险来分流风险，化解风险发生后的财务窘迫。

目前，市场上的短期健康保险产品的保险期间一般是在1年及以下，且不保证续保；保险期间超过1年的，或包含保证续保责任的健康险，属于长期健康保险。两类产品的保障内容、保障时间、投保费用、续保条款等存在较大差别，消费者应根据自身实际情况，同时结合两类产品的优缺点，在充分了解情况后进行合理选择，最大程度保障自身权益。

 （中信保诚湘潭中支  伍黎明）