平安人寿秉承“诚信第一，客户至上”的服务宗旨，以有温度、有速度的服务理念，推出重疾先赔，为不幸罹患重大疾病的客户提前赔付重疾保险金，解客户燃眉之急，避免错失最佳治疗时机。

王女士是平安人寿湘潭中支的老客户，投保已有10多年。今年她身体不适就医检查，不幸被确诊为弥漫性大B细胞淋巴瘤，因住所较远，便委托亲戚到平安人寿湘潭中支公司柜面咨询理赔事宜。

柜面服务顾问小周了解情况后，立即通过微信小程序“安E赔”报案，并前往医院慰问王女士，主动提供服务，协助办理理赔事宜。经公司审核，该案符合条款约定的重疾先赔标准，于当日迅速理赔结案，赔付重大疾病保险金80000元。重疾先赔雪中送炭，减轻了客户的经济压力，获得了王女士及其家属的认可与赞扬。

平安人寿湘潭中支始终致力于专业且有温度的理赔服务，以最优质最专业的理赔服务回报客户的信任与选择，客户的满意就是对我们最大的认可！

 （平安人寿湘潭中支）