4月12日，中国人寿湘潭分公司召开了2023年消费者权益保护委员会暨工作委员会。

会议听取并审议了湘潭分公司2022年度消费者权益保护工作总结报告，学习回顾了消保工作相关重要文件内容，通报分析了2023年一季度投诉情况，并就当前疑难投诉情况进行了讨论。

中国人寿湘潭分公司总经理、消委会主任李翔对当前消保工作提出工作要求: 一是提高政治站位，勇担责任，扎实开展消保工作；二是有效管控，多措并举，快速化解客户投诉纠纷；三是严防风险，提前预判，确保不发生重大投诉事件。

（中国人寿湘潭分公司）