为切实做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识和识别能力，消除侵害消费者权益隐患，英大财险湘潭中心支公司聚焦“一老一少一新”和残障人群，通过线上线下相交叉的方式积极开展“3·15”集中宣教系列活动。

聚焦清廉金融监督，提供优质金融服务

3月13日，湘潭中支开展“话消保、签承诺、重践行”诚信服务签名活动，由总经理室成员带头在承诺书上签署名字，庄重承诺。

聚焦新市民群体合法权益，金融知识进基层活动

公司负责人带领党员服务队，先后于12日和14日前往国家电网湘潭城西供电分公司和韶山供电分公司，利用安全生产大会之际，向参会人员宣讲最新交通规则。通过车险理赔案例分析，剖析车险事故发生后常见的消费者纠纷，对安全驾驶和事故处理提出了有效建议，提高了参训人员的交通安全意识和事故处理能力，为维护消费者权益奠定了基础。 

湘潭中支还以乡镇供电所为依托，开展消费者权益保护宣传，向基层职工宣讲各种金融欺诈的防范措施，进一步提升了防范意识。

聚焦老年人群体合法权益，消保宣教进社区活动

面向老年人普及传统金融产品和新型金融服务知识，同时对新型数字化金融知识进行宣讲，助力老年人跨越数字鸿沟，共享智慧金融生活，提高金融风险防范意识，更好地维护自身合法权益。

聚焦学生群体合法权益，开展金融知识进校园系列活动

为提升校园学子金融常识、提高网络安全防护意识，中支深入校园开展宣传活动，聚焦年轻学生群体新型诈骗手段，通过案例分享、风险提示，为同学们普及网络时代下的消保维权、防骗防诈、正确消费观等知识，为同学们敲响安全防范意识的警钟。

聚焦残障群体合法权益，走近身旁，传递一份关爱

对理赔案件开展回访，慰问残疾人客户，开展“自信的微笑，传递一份关爱”消保知识宣传活动。

3.15系列活动的开展进一步提升了消费者“依法维权、理性维权”的意识和能力。英大财险湘潭中支将以此次活动为起点，坚持保险服务的政治性、人民性，踔厉奋发、笃行不怠，不断完善服务能力，提升客户体验，确保消费者权益保护工作全流程覆盖，以实际行动共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

（英大财险湘潭中支  姜彬彬）