2023年3月15日，恰逢“3.15”消费者权益保护日，太平人寿湘潭中心支公司总经理段华接待了一个特殊的来访。

上午9点，客户周先生在代理人杨经理的陪同下来到中支，见到总经理段华后，激动地送上了一面“温暖见人心，理赔见真情”锦旗，不断表达着对公司的感激。

原来，周先生于2022年9月为自己投保太平人寿福禄御禧重大疾病、医安心等保险。2023年2月，他因身体不适前往医院检查，被确诊为甲状腺癌。

接到报案后，公司理赔调查人员迅速响应，协助客户办理理赔。按照保险合同约定，公司赔付周先生轻症5万元并豁免后期保险费，医疗费在社保报销后100%赔付，合计赔付金额57360.48元。

周先生对于本次理赔服务非常满意。他说，自己的家人之前也罹患了重疾，但是没有投保商业保险，家庭负担已然很重，此次顺利理赔，着实解了他的燃眉之急。他反复表达着对公司的感激之情，并表示一定要给孩子加保健康险。

段华说：“感谢您对我们公司和代理人的信任和支持，为每一位客户提供全面、充足的保障，是我们保险人应该做的。”太平人寿将持续致力于为广大客户配置合理的保险保障，让老百姓在面对高额的治疗费用时可以放心治疗，让患者家庭无后顾之忧。

（太平人寿湘潭中支  刘冠芳）