2018年7月30日，王女士在民生人寿湘潭中支投保一份《民生如意鑫康终身重大疾病保险》，保额为10万元。

2023年1月6日，王女士因间断性咳嗽咳痰、伴少量痰中带血在湘潭市中心医院治疗，后不幸被诊断为肺鳞癌伴纵膈淋巴结转移（cT4N1M0 IIIA期）。2023年1月28日，她通过民生人寿微信公众号提交了理赔申请。理赔调查员第一时间前往医院了解情况，并积极协助客户收集理赔资料。

经审核，被保险人王女士出险属实，无责免事项，公司根据保险条款赔付重大疾病保险金10万元、前十年重大疾病额外保障金3万元，合计金额13万元；同时豁免保费57050元，本次理赔完成后该保单继续有效。

让民生确定，为民生服务。民生保险始终恪守“以用户为中心”的经营理念，致力于为用户提供承保安心、回访贴心、咨询热心、保全省心、理赔暖心的“五心服务”，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。

（民生人寿湘潭中支）