经过两个月的改造装修,近日,阳光人寿湖南首家“阳光E店”亮相湘潭。
近年来,阳光保险积极建设“阳光E店”新模式,通过打造有温度的交互空间,让客户感受阳光的使命情怀,在潜移默化中认同和接受来自阳光保险传递的文化符号——爱与责任。新E店采用环保、低碳、高品质的设计理念,为客户与员工营造温馨舒适的环境,形成具有人性化、标准化、现代化的风格,彰显阳光保险的企业使命——让人们拥有更多的阳光。
随着公司业务逐渐向“线上化、智能化”转型,客户进入门店后,柜面人员可一对多指导客户自助办理或通过手持平板电脑协助线上办理,实现了服务人员从“柜面被动等待客户”到“厅堂主动服务客户”的转变;结合功能区硬件配置,向客户立体展示公司发展历程、取得成就、阳光故事、服务体系等,构建集品牌推广、保单服务、客户经营三位一体的全新门店服务生态。门店还配备了健康关怀和便民的设施,可支持组织各类小型培训及活动宣传活动,让客户在享受便捷服务的同时感受阳光关爱。
阳光人寿湘潭中心支公司于2008年开业,共为2万余位客户提供保险保障,2021年至2022年7月,实现保费收入1.13亿元、累计赔付1534万元。公司一直秉持“一切为了客户”的核心价值追求,各项业务实现平稳、健康发展。未来,阳光人寿湘潭中支将不断提升和优化客户服务形式与内容,让服务更贴心、更优质,让人们拥有更多的阳光!
(阳光人寿湘潭中支)