5月30日，受暴雨灾害天气影响，湘潭市内积雨量较大的多个地区出现水浸，人保财险湘潭市分公司接连收到出险报案，客户的车辆、房屋受浸严重。

市分公司总经理室高度重视，迅速响应，积极应对，立即做出相关安排部署：一是发布预警消息，通过微信群及朋友圈及时分享转发暴雨天气预警，为客户提供专业的防灾知识分享和提示；二是立即启动应急预案，成立暴雨灾害查勘应急工作组，组织全体工作人员穿梭各受灾街道，做好水淹车辆查勘施救工作；三是积极配合交管部门，联系施救单位，对已积水地段实施警示、封锁；四是即刻搭建水淹车辆定损点，对受灾客户开通绿色理赔通道，以便尽快定损，加快后期理赔效率；五是对受灾较为严重的小区物业发送风险提示函，提醒物业根据本次受灾情况做好车库排水的整改及暴雨防范工作。

湘潭市分公司副总经理黄建鹏亲临城区水淹最为严重的步步高新天地地下停车场巡查，对水淹车辆进行排查，并要求积极联系施救单位迅速施救，加快定损流程，尽最大努力减少损失。

本次暴雨灾害中，全体理赔人员同心协力，迅速响应，以高效、专业、温暖的理赔服务质量积极践行“人民保险 服务人民”担当责任。接下来，湘潭市分公司公司将继续快速收集现场相关材料，简化理赔手续，开通绿色通道，及时准确地将保险赔款送到客户手中，以实际行动给各大受灾客户提供暖心服务。

（人保财险湘潭市分公司）