为积极推动保险业消费者权益保护工作,向广大消费者普及金融知识，提升风险识别能力，3月15日，阳光人寿湘潭中支正式启动“以人民为中心 增强金融消费者获得感”消费者权益保护教育宣传周活动。

为了迎接“3.15”的到来，阳光人寿湘潭中支第一时间成立工作组并制定湘潭中支宣传活动方案。在“3.15”当天的内勤早会上，工作组对方案进行了详细宣导，同时针对“3.15”期间工作处理流程也做了相关培训，确保用最专业的服务，为客户提供最有力的帮助。

除在各级机构客服大厅做好一系列常规宣传外，工作小组还根据活动方案积极推动多样化的线上活动，如推送总、分公司发布的保险知识、消费维权知识；将3月15日定为“总经理接待日”，中支总经理临柜为客户答疑解惑，处理投诉纠纷；录制口号视频，传播服务理念等。

为了向更多的消费者普及金融知识，提供有温度的金融服务，3月15日上午，联合阳光产险湘潭中支一同在长塘社区进行摆台宣传，向过往群众宣传保险理念、反洗钱、非法集资等基础知识以及风险提示，倡导科学理性消费观念，并提醒广大消费者特别是老年人防范金融诈骗，增强防范意识。

宣传普及金融知识、提高金融行业服务水平、维护金融消费者权益是阳光人寿湘潭中支应当履行的社会责任，中支将以“3.15消费者权益日”宣传活动为契机，贯彻长效机制，不断提高服务质量，提升客户满意度、获得感。