3月26日，阳光明媚，客户娄先生的家属来到长城人寿湘潭中支早会现场，将一面写着“一言九鼎 理赔迅速”的锦旗送到工作人员手中，对长城人寿的诚信理赔及优质服务表示感谢。

客户娄先生因意外受伤在湘潭市中心医院手术治疗，其保险代理人刘婵娟经理第一时间上门温馨探访，指导客户进行理赔资料的准备。待客户出院后，长城人寿受理了其理赔申请，并在一个工作日内对此案进行了结案处理。娄先生的家属为表感激之情，特向长城人寿湘潭中支赠送了锦旗，并表示要将周围的客户都介绍到长城人寿。

让理赔更快速，让服务更温暖，这是长城人寿不变的承诺。长期以来，长城人寿以实际行动践行“客户至上”核心价值观，致力于为客户提供满意的保险服务。今后，长城人寿将继续以客户为中心，不断探索创新服务模式，全力给予客户最高效、最优质、最人性化的保险服务。