家住湖南省湘潭市的刘女士风险意识很强，通过一段时间的了解，对公司产品非常认可，于2018年6月为丈夫李先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》、富德生命附加住院费用补医疗保险（E款）、富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）等产品；保额108000元，住院每日补贴保险金100元/天。

2020年年初，李先生偶感头晕，以为只是由于近期过于劳累，并未在意。2月22日，他突然头痛并伴随呕吐，被家人紧急送至湘潭市一医院，诊断为“小脑动脉瘤”，并随即办理了住院手续。

刘女士焦急担忧之余，想到之前购买了保险，于是向富德生命人寿湘潭中支报案。理赔人员第一时间前往医院探视慰问，并详细告知理赔需提供资料。

5月22日，刘女士陪同出院后的丈夫前往公司正式提交理赔申请。经过调查审核，李先生所患疾病“小脑动脉瘤”符合《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》责任中的轻症，依据条款约定，富德生命人寿给付李先生轻症疾病保险金2万元，住院费用补偿保险金0.6万，住院每日补贴保险金2760元，合计28760元，同时豁免之后的十八年保费，且仍可享受后期的健康保障。

2020年12月7日李先生因“小脑动脉瘤”被惠景司法鉴定中心鉴定为“单耳失聪”。2021年1月11日，公司依据保险合同条款约定，再次赔付轻症疾病保险金2万元。

再次收到理赔款后，李先生发自内心地向富德生命人寿湘潭中支的工作人员表示感谢：“两次理赔款都在三天之内赔付到位，无论是公司的业务员还是工作人员，都非常的专业，服务也很周到。”并感叹到，幸亏几年前妻子给自己配置了保险，现在也可以减轻家庭的负担，经历了这次疾病后，他也更加真切的感受到，疾病真是难以预料的，人人都要为自己和家庭做好应对风险的准备，衷心感谢富德生命人寿湘潭中支！

保险虽然不能改变你的生活，但是有了保险，它可以防止你的生活被改变。本次理赔得到了客户的大力赞扬，同时也进一步扩大了富德生命人寿在湘潭的知名度，公司也会继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率，为更多的客户送去保险保障。

（富德生命湘潭中支  彭晓芳）