11月20日，阳光人寿湘潭中支收到一面印有“理赔快速 服务到位”的锦旗，这是客户唐女士及其家属特意向公司贴心服务、快速理赔表达的感谢。

2020年8月12日，湘潭唐女士被医院确诊为肺癌，素来身体康健的她听到这个诊断结果犹如晴天霹雳，身心受到了沉重的打击。此时她想起了2015年5月曾在阳光人寿湘潭中支公司投保了一份《阳光人寿孝顺保防癌疾病保险》（保额15万），便拨打95510咨询。

9月21日，客户向公司提交了理赔申请及相关材料。中支客户服务部迅速成立专项小组，经核查，确定唐女士所患重疾属于保险责任范围，9月21日当天公司便下发理赔决定：根据《阳光人寿孝顺保防癌疾病保险》条款约定，给付重疾保险金15万元。

唐女士表示：“这次理赔让我对阳光保险服务有了更深刻的了解，阳光保险的理赔速度真是让人惊讶！经历了这次病痛，我真实地感受到了保险的重要性，保险不但及时地为我提供了后续治疗的费用，也为家庭减轻了负担，衷心地感谢阳光保险！”

阳光人寿湘潭中支始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，将继续以“强力执行，快速反应”为工作要求，急客户之所急，想客户之所想，服务致胜，致力打造湘潭市场上最受客户欢迎和信赖的寿险公司。

（阳光人寿湘潭中支  钱思文）