为贯彻落实强化风险管控、维护行业稳定健康发展的监管要求，持续推进大运营服务体系建设，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，更好地支持公司业务发展，8月3日，富德生命人寿湘潭中支召开第六届“创优杯”业务技能竞赛启动会，拉开了运营条线技能比武大序幕！

此次比武涵盖“新契约、保全、理赔、咨诉、回访、单证、增值服务”七大序列。湘潭中支营运部全体员工踊跃报名参赛，以比促学、以赛促训，夯实业务技能、激发创新意识，全面提升营运条线员工服务能力和水平。

8月6日，部门全体员工通过“网络商学院”平台，在全程闭卷、手机考试的形式下，进行了各序列人员初试。比赛气氛紧张严肃，答题人员认真细致，力求能考出好成绩证明自己、争得荣誉。

最终，经过精彩紧张的角逐，营运部董靖突出重围，将代表湖南分公司参加总公司此届“创优杯”运营条线业务技能比武理赔序列竞赛，希望她在总公司比武中赛出水平、赛出风采，为湖南争光！

（富德生命湘潭中支  董靖）