2018年12月3日，客户刘女士的家属专程赶到农银人寿湘潭县服务部，送上一面题有“情系客户 理赔迅速”的锦旗，以表达对农银人寿的贴心服务、高效理赔的赞赏和感谢。

2016年6月，刘女士在农银人寿湘潭中支为自己投保了智盈天下终身寿险（保额12万），爱相守重大疾病保险（基本保额10万），住院医疗保险（基本保额5000元）。2018年10月31日，刘女士被确诊为子宫癌。获悉此事后，农银人寿湘潭中支高度重视，湘潭县机构负责人第一时间上门细心劝慰，客户服务人员积极协助客户收集申请理赔所需资料。在收到理赔申请的当日，农银人寿即按合同约定将理赔款105000元打到了受益人的银行账户上。 

收到赔款后，刘女士及其家人都十分感激，称赞农银人寿服务优质，理赔便捷高效，他们会将农银人寿的保险产品和服务介绍给身边广大的亲戚朋友。

农银人寿始终秉承“客户至上、始终如一”的服务宗旨，用心经营每一个客户，为每一个家庭保驾护航，为更多的客户送去关爱和保障。

（农银人寿湘潭中支  陈小婷）