尊敬的车辆保险消费者：

    您好！

    感谢您一直以来对我市保险业的支持。

    2016年1月1日起，我市全面启动商业车险费率条款改革，为70%左右的车辆保险消费者带来了优惠。但在改革中不同程度地出现客户投保信息不真实、投保资料代签名、未履行如实告知义务、返还现金或赠送礼品等违法现象，影响了我市车辆保险市场的健康发展。长此以往，势必严重损害广大车险消费者的合法权益。2017年，中国保监会将把车险市场秩序整顿作为监管工作重点，湖南省保监局开展了车险市场全面检查。根据《保险法》及相关监管文件精神，《湖南省保险行业机动车辆保险承保服务规范》（以下简称《规范》）从2017年4月1日起在全省统一执行。为切实维护您的合法权益，促进我市车险市场健康发展，现就有关事项作如下温馨提示：

一、为确保保险公司提供优质售后服务，请在购买车辆保险时，提供投保人、被保险人的真实地址、手机号码、联系电话等信息。 

二、为维护您的合法权益，请在购买车辆保险时仔细查看投保单上的有关信息及《免责事项说明书》，并在投保单和《免责事项说明书》上亲笔签名。

三、根据《保险法》第116条“保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益”之规定，在开展机动车辆保险业务时，任何保险公司及个人（含代理人）均不得以任何形式向客户返还现金、赠送各类有价证券及实物礼（商）品等；保险中介机构以及与保险公司合作的中介平台，不得以保险公司的名义进行违规宣传和促销活动。

如发现上述违规行为，侵害了您的合法权益，请拨打湘潭保险行业协会电话0731-52377265进行投诉举报，欢迎您对我市车辆保险市场发展进行监督。

                                   湘潭保险行业协会

                                    二〇一七年四月