为认真贯彻落实国家金融监督管理总局湘潭分局要求，华泰人寿湘潭中支积极开展消费者教育宣传，在不断强化服务效果，提升消费者体验的同时，为广大消费者提供金融消费法定权利的知识普及，切实帮助维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利，力求通过最真实的投保案例解析保险原理、提示消费风险。

案例简介：

2018年，赵先生在华泰人寿为自己购买了重疾险。之后的这几年，他身体状况一直良好，并未出现理赔需要，于是他对持有这份保单的必要性产生了质疑。恰好听到朋友说起“办理保险吃亏上当”“退保拿不到本金”的话，便萌生了退保的念头。

2024年，赵先生到华泰人寿柜面办理退保。柜面人员仔细询问了退保原因，从保险保障角度耐心为他解读保险责任，细心解答他的疑问，他最终决定持有保单。2025年3月，赵先生出现腹痛、大便异常，被确诊为膀胱癌，此时想到自己购买的重疾险，马上联系保险公司，咨询理赔事宜。这份保单带来了新的希望，他非常庆幸自己当初没有退保。

案例点评：

退保后保险合同效力终止,若被保险人不幸遭遇风险,保险公司将不再承担相关保险责任，需要客户自己承担因意外或疾病带来的风险损失。本案中，赵先生在听了朋友关于保险的负面观点后产生了退保的念头，后在工作人员的耐心讲解下暂缓办理了退保。在不幸患病时，持有的保单为他提供了保障。

消费提示：

华泰人寿温馨提示：疾病和意外无处不在，保险重在保障。消费者盲目退保，不仅要承担退保损失，退保后被保险人将不再享受保险保障。如消费者有保险需求，退保后重新购买，因健康、职业等条件变化，可能面临保费增加甚至被拒保。建议广大消费者根据自身需求合理配置保险，避免为了追求短期经济利益而轻易退保的行为，否则不仅会蒙受看得见的经济损失，更会失去看不见的保险保障。

                       （华泰人寿湘潭中支）