为深入贯彻金融为民的服务宗旨，切实提升消费者服务质量，着力解决群众的急难愁盼问题，全方位筑牢消费者权益保护屏障，3月10日，大家财险湘潭中支精心开展了“总经理接待日”活动，以实际行动展现对消费者权益的高度重视。
    在活动中，中支负责人热情接待每一位来访的消费者，以专注、耐心的态度认真聆听他们的心声，详细询问并记录在投保、理赔及日常服务等环节中遭遇的困扰。针对消费者提出的各类问题，他当场给予专业、细致的解答，力求让每一位来访者都能得到满意的答复。
    此次“总经理接待日”活动不仅是大家财险湘潭中支倾听民声、了解民意的重要举措，更是公司积极履行社会责任的生动体现。同时，为增强消费者的金融素养和风险防范意识，工作人员走进商场、商户以及街头，通过生动的案例和通俗易懂的讲解，向消费者普及金融基础知识、风险识别方法以及合法维权途径，积极营造公益性消费者权益保护的浓厚氛围，进一步夯实了消费者权益保护工作的基础，有效拉近了公司与消费者之间的距离，增进了彼此的信任。

大家财险湘潭中支始终坚守“保险服务人民”的初心使命，持续把金融消费者的需求和利益放在首位，不断优化服务流程，提升服务品质，以更加扎实的行动践行责任担当，为湘潭地区金融保险市场的健康发展贡献力量。

（大家财险湘潭中支）