11月12日，富德生命人寿湘潭中支迎来了一位手持锦旗的客户。她真诚夸赞道：“非常感谢富德生命人寿湘潭中心支公司和理赔人员，我投保多年的保险第一次申请理赔，没想到效率这么高，理赔速度这么快，整个过程工作人员还手把手耐心帮忙整理资料，感谢公司人性化的服务，也非常庆幸我当初的选择。”

2017年3月15日，彭女士为母亲谭女士投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》（保额5万元），她始终坚信保险的力量和自己的选择，每年按时缴费。2024年3月，被保险人谭女士发现颈部肿块，未予以重视，其后肿块增大，前往医院检查，最终被确诊为非霍奇金B细胞淋巴瘤。

突发病情让谭女士大受打击，投保人彭女士一边奔波医院照顾母亲，一边为医疗费用焦头烂额，后想起多年前为母亲购买过保险，抱着试一试的心态拨打了报案电话。富德生命人寿湘潭中心支公司的理赔人员第一时间联系了彭女士，送上了关切问候并帮助她准备理赔资料。经审核，此次出险符合保险条款约定，仅用2天时间，富德生命人寿湘潭中心支公司依据保险条款约定，赔付2倍保险金共计10万元。这笔理赔款不仅为谭女士的治疗提供了有力的经济支持，更让她们一家感受到了来自保险公司的温暖和关怀。

11月12日，投保人彭女士特意送上一面“真诚服务暖心人，快速理赔显诚信”锦旗以表感谢，临走时还不忘向柜面人员咨询公司保险产品，日后推荐家人朋友都来投保富德生命人寿湘潭中心支公司。

谭女士的理赔经历，是富德生命人寿湘潭中心支公司诚信经营、服务至上的最好证明。公司致力于为客户提供坚实的保险保障和优质的保险服务，并将不忘初心，始终如一。

（富德生命人寿湘潭中支  刘金坤）