早在2010年5月和2015年9月,林女士分别为自己投保了《生命吉祥三宝两全保险(分红型)》《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》,并附加了相关医疗补充保险。
2024年8月,林女士因子宫检查异常,在新化县人民医院被诊断为子宫内膜腺癌并住院治疗。得知消息后,工作人员第一时间赶到医院送去慰问,并协助客户收集理赔资料。
10月16日,林女士在业务人员的陪同下向富德生命人寿湘潭中支柜面申请理赔。经审核,本次疾病符合保险责任范围,富德生命人寿立即作出理赔决定,赔付金额92400元。
收到理赔款后,林女士感慨:“我的身体一直很好,从没想过自己也会需要理赔,还是很庆幸当初购买了保险,富德生命人寿确实给了我不少温暖与力量,赔付也很快,感谢湘潭中心支公司和你们的所有工作人员。“
客户的真情表达不仅是对保险的肯定,更是对富德生命人寿“以人为本,以客为尊”服务理念的褒奖。公司始终致力于为客户提供更加全面、贴心的保险服务,风雨同舟,一路相伴,以真情守护每一位客户。
(富德生命人寿湘潭中支 黄娟)