近日，中信保诚人寿湘潭中心支公司收到了一封客户感谢信，信中李先生一家感念中信保诚人寿快速赔付和暖心服务，不仅向他们家提供了物质上的支持，更传递了人性的温暖。

2021年，李先生为配偶张女士购买了中信保诚尊享惠康2020重大疾病保险，并附加了保险费豁免、加倍保等附加险，年缴保费29975.4元/年，基本保险金额60万元；中信保诚安逸长期医疗保险（费率可调），保证续保20年，年缴保费400元，基本保险金额200万元；中信保诚小雨伞医疗保险D款，附加了住院津贴，年缴保费427.6元，基本保额1万元。这三款保险产品及附加险为他们家庭筑牢了坚固的保险保障。

天有不测风云。2023年12月，张女士因腹部疼痛前往医院就诊，被确诊为胃癌。业务人员知晓后，于12月20日主动协助他们在公司官方微信公众号上报案。理赔人员第一时间联系客户了解出险情况，并送上关怀与慰问，悉心指导他们整理理赔资料。

2024年1月18日12时，李先生将收集齐全的理赔资料通过公司官方微信公众号上传，线上提交理赔申请。经审核，张女士符合保险合同条款约定，公司作出赔付重大疾病保险金60万元的决定。当天21时，60万元赔付金到账。从提交理赔申请到赔付金到账，仅用时不到10小时。2023年12月至今，张女士住院治疗2次，门诊治疗8次，提交理赔申请4次，公司赔付金额共计近64万元。这笔钱不仅为张女士的治疗提供了保障，也为她和家人的心灵带来了慰藉。

张女士的经历不仅让她更深刻地认识到保险的重要性，也让她身边的亲朋好友重新理解保险的价值。理赔金让她对身体的康复拥有信心、对未来的生活充满期待，同时她还计划为家人配置更加完善的保障。

本次快速理赔充分体现了中信保诚人寿湘潭中支对于履行保险责任的承诺与提供优质服务的执行力。未来，公司将始终坚持以客户为中心服务理念，不断提高服务质量，为客户提供更加多元化、个性化的保险服务。

（中信保诚湘潭中支）