2023年12月21日，朱先生将一面写着“办事认真快速  人民服务典范”的锦旗送到国寿财险湖南省分公司湘潭中支理赔客服分中心，并对湘潭中支理赔专业、耐心、热情、高效的服务表示由衷感谢。

2023年6月2日，标的车湘CBF***在长沙市与电动摩托车发生碰撞事故，造成摩托车车主朱先生左侧肱骨外科颈骨伤。接报案后，查勘员第一时间协助标的车主前往医院探视伤者朱先生，并主动垫付了医疗费用。在朱先生住院期间，理赔医勘多次前往医院探视慰问。经治疗，12月中旬伤者基本康复并同意协商处理此次交通事故对其造成的伤害。理赔医勘以专业的技能，站在服务至上的角度，根据伤残鉴定结果认定伤残标准进行协商赔付。12月18日，双方签订调解书，达成协商赔款金额17.55万元，赔款次日到账，专业快捷的理赔服务赢得了客户的赞誉。

一面锦旗，既代表了朱先生对国寿财险湘潭中支理赔服务的认可，也鼓舞着理赔人员的服务热情。国寿财险湘潭中支将继续秉承“成己为人，成人达已”的企业文化理念，一如既往地为客户提供“专业快捷 便利贴心”的理赔服务。

                                               （国寿财险湘潭中支  徐娟）