为进一步提升服务能力和管理水平，不断加强保险服务网点标准化、规范化建设，着力提升客户满意度和体验度，充分发挥星级柜面的示范引领作用，湖南省行业协会组织开展了湖南省人身险公司星级柜面评审活动。

11月22日，湘潭市保险行业协会举办人身险公司星级柜面授牌仪式，中信保诚人寿湘潭中支柜面荣获“四星称号”。

中信保诚人寿湘潭中心支公司柜面涵盖了客户洽谈区、客户等待区、VIP接待室、公众宣传区、自助服务区、资料填写区、传家接待室，柜面功能齐全，柜面服务以传统与智能相结合、线上与线下双融合服务模式，坚持以传统服务方式与智能化服务创新并行。为进一步丰富服务项目，优化业务流程，简化办事手续，切实提高无障碍服务水平，中支还开设了老年人优先“绿色窗口”，优化完善柜面的软硬件设备，配备老年人爱心专座、老花镜、医疗用品、饮水机、打印机等便民设施。

中信保诚人寿湘潭中心支公司将继续秉承“聆听所至，信诚所在”的企业精神，以客户需求为导向，不断完善业务流程，以保险姓保为原则、客户需求为中心，为客户提供专业、高效、贴心的保险服务。

                                                                 （中信保诚湘潭中支  伍黎明）