为更好地倾听消费者心声，了解消费者的需求，切实维护金融消费者的合法权益，拓宽金融消费者诉求渠道，2023年9月21日，大家人寿湘潭中支开展了“总经理接待日”活动。

活动当天，中支总经理彭星辉一早便来到大厅柜面等待接待消费者来访，与他们深入交流，接受提问并及时解答，倾听他们对保险服务与业务的意见和建议，并认真做好记录，以便更精准地进行触点服务优化，提升消费者体验；同时对消费者权益知识进行宣传，普及反洗钱法律法规、远离非法集资、防范电信诈骗、防范养老骗局等相关金融知识，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。

“总经理接待日”的暖心服务得到了消费者的好评，今后大家人寿湘潭中支将继续履行社会责任，践行金融行业的使命担当，为创建良好的金融消费环境作出积极贡献。

（大家人寿湘潭中支）