近日，凌女士将一面印有“服务暖人心，理赔守诚信”的锦旗送到民生保险韶山支公司，感谢民生优质、高效的理赔服务。

2015年2月12日,凌女士的丈夫成先生在投保了一份保额为10万元的《民生如意随行两全保险》及《民生附加康乐意外伤害医疗保险》，年交保费1696元。

2023年9月1月，成先生在外地务工因意外不幸身故，在接到其家属的理赔报案后，韶山支公司经理及业务员一同前往用户家中慰问，并协助家属准备理赔资料提交理赔申请。经公司审核，用户意外身故属实予以正常给付，意外身故保险金10万元很快足额转至继承人账户。凌女士表示，该笔理赔款为其家庭减轻了经济负担，并感谢公司诚信且暖心的保险服务。

让民生确定，为民生服务。民生保险始终恪守“以用户为中心”的经营理念，致力于为用户提供承保安心、回访贴心、咨询热心、保全省心、理赔暖心的“五心服务”，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。

（民生保险湘潭中支）