为进一步加强专业队伍建设精神，倡导“工匠精神”，锤炼理赔技能和知识，全面提高理赔队伍整体素质，2023年9月，人保财险湘潭市分公司组织开展理赔技能大赛活动，全辖40余名理赔员工参加。

本次理赔技能比武大赛分车险理赔、非车险理赔、人伤理赔、农险理赔4个组，内容涵盖保险基础知识、各条线专业知识以及上级公司理赔统一规定动作、规范话术等。

大赛充分展现了人保财险理赔员工奋发进取的精神风貌和精益求精的态度，有效推动队伍以赛促学、以赛促训、以赛促健，营造了“练技能、比技能、强技能”的良好氛围，为提升理赔人员专业技能、深化开展客户服务能力建设奠定了坚实基础。

（人保财险湘潭市分公司）