2020年8月，在朋友极力推荐下，湘潭湘乡的刘先生为自己投保了华泰人寿湘潭中支福佑一生重大疾病保险（保额6万元），附加安康无忧住院医疗、百万无忧住院医疗，年缴保费合计5515.1元。第二年，因心存顾虑，他迟迟未能续交保费。华泰人寿湘潭中支工作人员上门耐心为其解惑，刘先生的保单得以有效延续。

人生无常，大病突至。2022年8月6日，刘先生牙龈出血，在家自行用药止血无效，于8月8日到湘乡人民医院住院治疗，出院后华泰保险赔付住院医疗费用2737.07元。2023年2月，刘先生病情加重，随时有生命危险，被家人转往北京陆道培医院救治，医院给出了“造血干细胞移植”手术治疗的方案，但费用极其高昂。家人立即致电华泰保险咨询报案，得到肯定答复后，他终于能够安心治疗。

2023年6月，刘先生愈后出院，华泰人寿湘潭中支理赔经理亲自上门看望，并协助他们准备理赔资料。6月20日，被保险人刘先生收到重大疾病赔付及住院医疗理赔共计196233.5元，同时给予福佑一生重大疾病保险保费豁免，保险责任仍然有效，百万医疗后续还能赔付。

收到理赔金、了解到后续保险责任后，刘先生一家发自内心地感慨：“华泰保险产品真心好，不仅能当下赔付，赔付后还能享有保障！”

保险是守护财富的最好方式，在风险来临时让客户没有后顾之忧。华泰保险坚持贯彻“以客户为中心”理念，急客户之所急，想客户之所想，用实际行动践行“理赔快，找华泰”的服务承诺，彰显人性化的华泰服务特色。

                 （华泰保险湘潭中支  周静）