2022年4月19日下午5时，湘潭市线上远程查勘员卢博也接到95511派工，平安财险湘潭中支的标的车与一辆外地牌照的半挂车发生了追尾碰撞事故。

卢博也第一时间拨打了客户李先生的电话，确认三者车无损失、人员未受伤，为了更好更快地保障客户权益，耐心指引他在“平安好车主”APP上进行理赔操作。4月22日，标的车损失拆解定损完成，事故理赔款项即时到帐。

李先生当即拨打了95511，点名对理赔人员卢博也进行了表扬，并专程到平安财险湘潭中支职场赠送锦旗，对查勘员专业热情、迅速便捷的理赔服务大加赞赏。 

客户的感谢就是我们最大的追求，平安财险湘潭中支将不忘初心，砥砺前行，继续为客户提供更便捷、更专业、更优质的理赔服务，为平安的每一位客户做好平安保障！

（平安财险湘潭中支）