近日，富德生命人寿湘潭中支接到VIP客户杨女士的报案电话，在了解情况并征求客户意见后，立即启动了“VIP住院探视”服务。

湘潭中支营运部陈艳经理和客服人员带着公司的关怀，第一时间前往医院探望杨女士，详细询问其身体状况，并送上慰问和关怀，祝愿其早日康复。

3月17日，杨女士获准出院。为了减少客户往返奔波，努力提供更加贴心周到的服务，客服人员再次来到医院，帮助杨女士完成了理赔资料的收集和整理工作。

3月18日，医疗理赔金1670元到账，除去社保报销外，杨女士本次住院自费部分仅为417元。杨女士的感动溢于言表：“富德生命人寿的服务又快又好，这次我只是因为一点小毛病住院，理赔金额也不大，但是你们的关心关爱让我和我的家人倍感温暖，成为富德生命人寿VIP客户真幸福！”

客户的信任和认可是对公司最大的褒奖，富德生命人寿湘潭中支也将一直践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，为每一位尊贵客户提供全方位贴心的尊享服务，让VIP客户获得专业保障的同时，更能体会到公司无微不至的关怀。                   

（富德生命湘潭中支  彭晓芳）