日前，由中国银保监会发起的2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动拉开帷幕。平安人寿湘潭第一时间响应活动号召，积极承担金融行业从业者的社会责任，按照公司部署，采取线上线下相结合的方式，全方位、多角度、立体化地开展了工作。

3月9日，平安人寿湘潭中支召开2022年消费者权益保护“3·15”专项工作会议，强调消保政治站位的高度和思想引领的深度，指出公司应持续围绕以人民为中心的发展理念健全消保管理体系、正确认识并扎实推进消保工作，并提前部署了“3·15”消费者权益保护教育宣传系列工作。

平安人寿湘潭中支坚持把“以人民为中心”作为指导核心，以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，充分发挥“金融+科技”的战略优势，成立3·15专项功能组，将消费者权益保护融入公司治理各环节，重点做好投诉应对、风险排查、宣传教育、舆情管理等工作，全面保护消费者八项权益；发动广大代理人队伍和公司员工广泛开展形式多样、有针对性的金融教育宣传活动，充分利用线上线下各种形式落实公司“进社区、进校园、进乡村、进企业、进机关”的五进入要求，3月11日在东方红广场开展了创新性宣教活动；3.15期间机构负责人亲自指挥部署，亲自参与客户接待，倾听客户声音。

3.15系列专题活动活动的开展，提高了消费者依法维权、理性维权、金融风险防范的意识和能力，扩展了教育宣传广度和深度，提升消费者金融素养和诚信消费观念。平安人寿湘潭中支将提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，积极践行保险公司的社会责任，促进金融消费公平。

（平安人寿湘潭中支  刘浩）