“太平洋保险的理赔速度和服务解了我们全家的燃眉之急，病魔无情，太保有爱，感谢太保雪中送炭！”收到客户的感谢信息后，沈映华的脸上绽放出暖心的笑容。

沈映华是中国太平洋寿险湘潭中心支公司的业务经理。她的客户肖先生现年59岁，做生意三十余年，经营着一家杂货店。2018年，他通过沈经理购买了太保的乐享百万产品，2021年转保为安享+特药保，年交保费2227元。

天有不测风云，人有旦夕祸福。2021年10月，肖先生在湘潭市第一人民医院体检，显示肺部有阴影，在湖南省肿瘤医院确诊为肺癌。幸运的是，肿瘤切除手术非常成功。11月29日，肖先生出院，医疗费共计42000元，医保报销后自费31403元。沈经理协助肖先生收齐相关资料后，12月7日向公司提交了理赔资料，次日核定赔付31403元，即医保报销后的自费金额100%赔付。

肖先生对太保的特色理赔及贴心服务非常满意。他说：“通过基因检测，省肿瘤医院建议我采取免疫治疗效果最佳，但药品不属于医保报销的范围，需全部自费。免疫治疗21天—次，一次两支10毫升帕博利珠单抗注射液就高达35000元。12月27日我申请了太保特色服务“特药”，12月30日药品就送至省肿瘤医院，公司还提供长达一年的特药服务，不只是我们全家，连省肿瘤医院的医生都难以相信，太保服务如此贴心！”肖先生笑称自己现在都是理赔专家了，21天一次的免疫治疗，每次出院后都是自己在手机上提交理赔资料，既便捷又快速。

人吃五谷杂粮，哪能不生病，虽然我们无法控制疾病的发生，但是应当为自己和家人配备了全面的保障计划。太保的保驾护航和贴心服务，就像给客户一个定心丸，拿走了病人的后顾之忧，让他们拥有了战胜病魔的信心！

（太平洋人寿湘潭中支  王芳芳）